採用ミスマッチとは何か？原因と防止策を完全ガイド

「せっかく採用した人材が、すぐに辞めてしまった…」

「面接では良いと思ったのに、入社後に期待と違った…」

長野県で事業を行う中小企業の採用担当者様の中には、このようなお悩みを抱えている方も少なくないのではないでしょうか。時間とコストをかけて採用活動を行っても、人材が定着しなければ会社の成長には繋がりません。

その繰り返される採用の課題、もしかしたら「採用ミスマッチ」が原因かもしれません。

本記事では、「採用ミスマッチとは何か？」という基本的な知識から、ミスマッチが起こる根本的な原因、そして明日から実践できる具体的な防止策までを網羅した「完全ガイド」として分かりやすく解説します。

さらに、多くの企業が見落としがちな「長野県ならではの魅力」を最大限に活かし、ミスマッチを効果的に防ぐ手法として注目される「採用動画」についても詳しくご紹介します。

「採用ミスマッチ」とは何か？

採用ミスマッチの正しい意味とは？

採用ミスマッチとは、企業が求める人材と、採用した人材の間に、スキル、価値観、労働条件、社風などの点でズレ（ギャップ）が生じている状態を指します。

「期待していたスキルを持っていなかった」という分かりやすいケースだけでなく、「社風に馴染めなかった」「想像していた仕事内容と違った」といった、より感覚的なズレも含まれます。このミスマッチが、早期離職の大きな原因の一つと考えられています。

実際に、厚生労働省の調査によると、大学を卒業して3年以内に離職する人の割合は約3割にも上り、多くの企業にとって採用ミスマッチが深刻な課題であることが伺えます。^[引用1]

[引用1]：厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況(令和3年3月卒業者)を公表します 」
https://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/0000177553_00007.html

企業側と求職者側、双方にとっての「ミスマッチ」の状態を解説

採用ミスマッチは、企業と求職者のどちらか一方だけに原因があるわけではありません。双方の視点から見てみましょう。

ミスマッチの状態

企業側	求職者側
・求めていたスキルや経験が不足している ・自社の文化や価値観（社風）に合わない ・チームの輪を乱してしまう	・実際の業務内容が入社前に聞いていた話と違う ・給与や休日などの労働条件に不満がある ・職場の人間関係や雰囲気が合わない ・会社の理念やビジョンに共感できない

これらのズレが生まれることで、「こんなはずではなかった」という不満が双方に募り、エンゲージメントの低下や早期離職へと繋がってしまうのです。

放置は危険！採用ミスマッチが会社にもたらす3つのデメリット

採用ミスマッチは、単に「一人の社員が辞めてしまった」という問題では済みません。放置すれば、会社の経営基盤を揺るがしかねない深刻なデメリットをもたらします。

デメリット1：採用・育成コストの増大と損失

社員一人の採用には、求人広告費や人材紹介サービスの手数料、そして担当者の人件費など、多額のコストがかかっています。仮に一人の社員が早期離職した場合、これらの採用コストはすべて無駄になります。

さらに、入社後の研修や教育にかけた時間や費用も水の泡です。新たな人材を採用し直すためのコストも発生するため、一人のミスマッチがもたらす金銭的損失は、中小企業にとって非常に大きな痛手となります。

デメリット2：既存社員の士気低下と生産性の悪化

早期離職者が出ると、その穴を埋めるために既存社員の業務負担が増加します。引き継ぎ業務や、新たな人材が入るまでの人員不足は、チーム全体の生産性を低下させる原因となります。

また、「なぜあの人は辞めてしまったのだろう」「うちの会社に何か問題があるのでは？」といった不安や不満が職場に広がり、社員全体のモチベーション（士気）の低下を招く恐れもあります。最悪の場合、優秀な社員の連鎖退職に繋がるケースも少なくありません。

デメリット3：企業イメージの低下（特に口コミが広がりやすい地方では要注意）

「あの会社は人がすぐ辞めるらしい」という評判は、企業の採用ブランドを大きく傷つけます。特に、地域コミュニティが密接な長野県のような地方においては、ネガティブな口コミはあっという間に広がる可能性があります。

一度悪いイメージが定着してしまうと、新たな人材の応募が集まりにくくなるという悪循環に陥り、採用活動がますます困難になってしまうのです。

なぜミスマッチは起こるのか？中小企業が陥りがちな5つの原因

では、なぜ採用ミスマッチは起こってしまうのでしょうか。特に中小企業が直面しやすい5つの原因を見ていきましょう。

原因1：採用したい人物像（ペルソナ）が曖昧になっている

「コミュニケーション能力が高い人」「主体性のある人」といった、漠然とした基準で採用活動を行っていませんか？どんなスキルを持ち、どのような価値観を持った人に来てほしいのか、具体的な人物像（ペルソナ）が定まっていないと、面接官によって評価基準がバラバラになり、ミスマッチの原因となります。

原因2：会社の「本当の姿」を伝えきれていない（良いことばかりをアピールしている）

優秀な人材を確保したい一心で、自社の魅力や良い点ばかりをアピールしてしまうケースです。仕事の厳しさや、会社の課題といったネガティブな側面を伝えないままでいると、入社後に「こんなはずじゃなかった」という大きなギャップを生むことになります。

原因3：候補者のスキルや経験だけで判断してしまっている

即戦力を求めるあまり、職務経歴書に書かれたスキルや経験だけで採用を判断してしまうのも危険です。どんなに高いスキルを持っていても、会社の文化や価値観に合わなければ、その能力を十分に発揮することは難しく、早期離職に繋がりやすくなります。

原因4：面接での質問が画一的で、価値観や人柄を見極められていない

「志望動機」や「自己PR」といった定型的な質問だけでは、候補者の本質的な人柄や価値観を見抜くことは困難です。候補者がリラックスして本音で話せるような雰囲気作りや、その人らしさが表れるような質問が不足していると、表面的な評価に留まってしまいます。

原因5：入社後のフォロー体制が整っていない

採用はゴールではなく、スタートです。入社後に「あとは現場で覚えて」と放置してしまっては、新しい環境に馴染めず、不安や孤立感を抱かせてしまいます。特に中途採用の場合、「即戦力だから」とフォローを怠りがちですが、丁寧なサポート体制の有無が定着率を大きく左右します。

【入社前が9割】採用ミスマッチを防ぐための具体的な防止策

採用ミスマッチは、入社前の取り組み次第でその多くを防ぐことが可能です。明日から実践できる具体的な対策をご紹介します。

対策1：採用ペルソナを明確にし、社内で共通認識を持つ

まずは、「自社にとって本当に必要なのはどんな人材か」を具体的に定義する「採用ペルソナ」を設定しましょう。スキルや経験だけでなく、「どんな働き方を大切にする人か」「どんな性格の人が自社のチームに合うか」といった内面まで掘り下げて言語化します。そして、そのペルソナを経営層から現場の面接官まで、採用に関わる全員で共有することが重要です。

対策2：求人票や募集要項では、仕事のやりがいも厳しさも「正直に」記載する

求人情報は、候補者が最初に触れる企業の顔です。魅力的な点をアピールするのはもちろん大切ですが、同時に「この仕事で大変なこと」「乗り越えるべき課題」なども正直に伝えることで、誠実な姿勢が伝わり、入社後のギャップを最小限に抑えることができます。

対策3：カジュアル面談や職場見学で、相互理解の場を設ける

選考色の強い面接だけでなく、お互いがリラックスして対話できる「カジュアル面談」を取り入れるのも効果的です。また、可能であれば実際に働くオフィスを見学してもらったり、現場の社員と話す機会を設けたりすることで、候補者は職場のリアルな雰囲気を肌で感じることができます。

【特に長野県の企業におすすめ】対策4：地域性と「リアルな社風」を伝える採用動画を活用する

テキストや写真だけでは伝えきれない会社の魅力を届け、ミスマッチを防ぐ切り札として、今「採用動画」が大きな注目を集めています。

なぜ今、採用動画がミスマッチ防止にこれほど有効なのか？

動画は、テキストの5,000倍もの情報を伝えられると言われています。オフィスの雰囲気、社員の表情や話し方、仕事の臨場感といった「非言語情報」をダイレクトに届けることで、候補者はまるでその場で職場見学をしているかのようなリアルな情報を得ることができます。これにより、入社後の「思っていた雰囲気と違った」というミスマッチを劇的に減らすことが可能です。

文章では伝わらない長野県の自然、文化、働きがいを映像で伝える圧倒的強み

特に長野県の企業にとって、採用動画は強力な武器になります。

• 美しい自然環境： 窓から見える雄大な山々や、豊かな自然に囲まれたオフィス環境。
• 独自の企業文化： 地域に根差した事業への想いや、落ち着いた職場での働きがい。
• ライフワークバランス： 都会の喧騒から離れ、プライベートも充実させられる暮らし。

これらは、Uターン・Iターンを考える求職者や、豊かな環境で働くことを望む人々にとって大きな魅力です。この「長野県ならではの価値」を映像でリアルに伝えることができれば、都市部の企業にはない、強力な差別化となり得ます。

成功の鍵は「社員インタビュー」。リアルな声で職場の雰囲気を届ける方法

採用動画の中でも特に効果的なのが、実際に働く社員のインタビューです。「入社を決めた理由」「仕事のやりがいや大変なこと」「職場の好きなところ」といった”生の声”は、どんな巧みなキャッチコピーよりも候補者の心に響きます。先輩社員のリアルな言葉が、求職者の不安を解消し、貴社で働く未来を具体的にイメージさせてくれるのです。

貴社の魅力を引き出す採用動画制作なら株式会社弎画堂

とはいえ、「動画制作のノウハウがない」「どんな動画を作ればいいか分からない」という担当者様も多いかと思います。

長野県での採用に強みを持つ弊社では、貴社の隠れた魅力や、長野県という土地ならではの価値を最大限に引き出す採用動画制作をサポートしています。採用のプロフェッショナルが、採用ミスマッチを防ぎ、貴社のファンを増やすための最適な動画プランをご提案します。ぜひお気軽にご相談ください。

【入社後の定着率を高めるために】すぐに始められるフォロー体制

入社前の対策と合わせて、入社後のフォロー体制を整えることで、定着率はさらに向上します。

孤立させないための「メンター制度」の導入

新入社員に対して、業務の指導役とは別に、年齢の近い先輩社員などを「メンター」としてつける制度です。業務上の悩みはもちろん、人間関係や会社生活の不安などを気軽に相談できる相手がいることは、新入社員の精神的な支えとなり、早期の孤立を防ぎます。

不安やギャップを早期に解消する「定期的な1on1ミーティング」の実施

上司や人事担当者が、新入社員と1対1で定期的に面談する機会を設けましょう。業務の進捗確認だけでなく、「困っていることはないか」「入社前に感じていたイメージとのギャップはないか」などをヒアリングし、問題が小さいうちにキャッチアップして解消していくことが、信頼関係の構築と定着に繋がります。

まとめ：採用ミスマッチを防ぎ、共に成長できる仲間を見つけよう

本記事では、「採用ミスマッチとは何か」という基本から、その原因、そして具体的な防止策までを解説してきました。

採用ミスマッチは、コストの増大や組織の士気低下など、企業にとって深刻なダメージを与えます。しかし、その多くは「自社のことを正しく、正直に伝える」という採用活動の基本に立ち返ることで防ぐことが可能です。

特に、テキストだけでは伝わらないリアルな職場の雰囲気や、長野県ならではの働く魅力を伝える「採用動画」は、これからの採用活動に欠かせないツールとなるでしょう。

この記事が、貴社にとって本当に必要な、共に成長できる仲間と出会うための一助となれば幸いです。

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【この記事の監修】
株式会社弎画堂　
ムービーディレクター / フォトグラファー
相澤里志 Satoshi Aizawa

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